春日萌动，从社保大厅办完事的群众，心情也像这春天的百花一样，美丽清新。

       “最多办一次”的醒目标语，树立在办事大厅的入口，这不仅仅是一句口号，也是大厅工作人员始终如一执行的工作标准。为了实现真真切切的便民服务，办事咨询电话明确公布在大厅、官网和号码查询平台……只要想知道电话的群众，可以通过任何渠道，获取到确切的咨询号码，实现来电就能办理，不用到现场即可办理。

      大厅中来访群众，办理业务即使是几句话能了解清楚心中的疑惑，依然会获得工作人员的小便签，有时候只是社保的咨询电话，有时候是下一步办理的指南，还有办理其他业务需要的资料。

      企业开户的业务，需要携带较多的资料也有明白纸，一目了然的列出几项资料。带齐资料的经办人可以实现及时办理，没有带齐资料，也可以将空白的申报表带回去填写，实现便捷办理。

      居民养老补缴业务，在户籍地的乡镇才能补缴，工作人员会将乡镇的电话交与群众，电话联系乡镇补缴，贴心的指导来访群众，节省下一步办理流程。

      聋哑人作为特殊群体来访咨询业务，也实现完全便捷。他们可以在便签中写着咨询的内容，工作人员会将回复整齐的写在便签纸上，进行详细解答，同样获得了他们的认可点赞。

      一天来电、来访不计其数，但每一天的工作，收获了群众的认可，助人的充实和满足扫走了所有的疲惫。每一份认可，都能让人收获一份快乐，这是一个获得快乐的社保窗口。

      社会保障业务涉及门类较多，提出的问题，可以得到很明确的反馈。在群众心中，这是一个效率、专业、爱心的社保，是真真切切的便民社保。龚晓丽 文