今年以来，瑞昌市南阳乡聚焦群众身边 “关键小事”，以 “小切口” 破题，构建 “走访摸排 — 台账管理 — 一线整改” 全链条民生服务机制，累计推动 10 余件民生实事落地，用 “绣花功夫” 织密民生保障网。

织密 “走访网”：以 “1+3+N” 模式全覆盖察民情

       创新推行 “1+3+N” 工作机制（蹲村干部 + 村干部、网格员、村民小组长 + 志愿者），组建多维度走访工作队，围绕交通、医疗、养老等 8 类民生领域，开展 “进百姓门、排千企忧、暖万家心” 大走访活动。工作队逐村逐户 “过筛子”，通过拉家常、听诉求、查短板，实现全乡民生问题 “源头式” 收集。

建实 “问题账”：闭环管理确保诉求 “事事有回音”

       建立 “集中收集 — 分类处置 — 限时办结” 专项台账，对群众反映的热点问题实行清单化管理。例如，针对农田灌溉设施老化问题，第一时间纳入台账并明确整改责任人；对需长期推进的南阳河综合治理工程，制定阶段性目标跟踪督办。通过 “挖掘问题 — 督导落实 — 巩固提升” 闭环机制，推动民生诉求从 “纸面” 落到 “地面”。

聚焦 “整改力”：一线办公推动民生 “清单变幸福”

      秉持 “边排查、边整改” 原则，按问题性质分级处置：对道路坑洼、路灯损坏等立行立改问题，24 小时内响应解决；对涉及资金投入的瑞横路升级改造、山塘整治等工程，统筹整合 200 余万元资金压茬推进。截至目前，已完成南阳河清淤 3 公里、新建农村公路 2.5 公里，惠及群众 2000 余人，让 “民生账单” 切实转化为群众可见可感的 “幸福清单”。（南阳乡纪委宣）