市场信息报讯(通讯员 洪秋荣)为了提高家政服务培训的质量,今年来,江西省瑞昌市人社局在地图中查看一方面采取措施加强培训师资队伍建设,全面提升培训师的职业道德水平、专业素质和教学技能;另一方面对学员开展家政技能培训的同时,把开展职业道德教育设为主课程。
培训内容进行了丰富。如今的家政服务市场,简单劳务型家政服务如保洁、搬家、保姆等不断细分,知识技能型家政服务如育婴、家教、护理等更加专业,专家管理型家政服务如理财、管家等正在快速发展。针对这一情况,该局培训中心开设了数十门相关课程,比较受从业者欢迎的有母婴护理、催乳师、育婴师、小儿推拿师、营养师、产后恢复师、营养配餐师、家庭教育指导师、陪护师等。
培训方式进行了更新。市场日益增长的个性化、多元化需求,使得家政服务的专业分工越来越明显,服务细分进一步突出。培训中心密切关注市场动向,加强培训内容的针对性和实用性,真正帮助学员提高市场适应能力。利用互联网技术,对学员进行“线上+线下”相结合的培训。学员可以通过网络学习理论课程,同时结合线下实操培训,完成规定的学习内容,考核合格后获得培训机构统一颁发的培训证书。
道德课程进行了规范。职业道德素质水平的高低,既体现在从业人员是否遵纪守法的原则性问题上,又体现在日常工作态度方面。部分从业人员与雇主正式签约后,仍私下与其他雇主联系,寻求高价后再撕毁约定;部分从业人员对分内的工作表现出怕累怕苦怕脏的心态,在照顾老人、小孩、病人时缺少应有的爱心和耐心。部分家政从业人员不注重个人清洁卫生,衣着举止不得体,不尊重雇主生活习惯和个人隐私,私自干涉雇主家事等。为减少以上种种行为的发生,培训中心除了核心专业技能的培训外,加入了法律常识、服务礼仪、职业道德教育等方面的培训,帮助家政服务从业人员全方位提升个人的职业素质。利用互联网技术,将家政培训视频化、网络化,保障学员随时随地参与学习,开展家政从业人员的终身培训。